Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách bk8ze thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được đồng ýQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên hệ
bk8ze Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm tra thiết bị đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP mỗi khi bạn thay đổi thông tin nhạy cảm như số ví hay email. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi lưu thay đổi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa theo lịch trình xóa dữ liệu định kỳ.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng chính sách và quy định pháp luật địa phương.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản; đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bk8ze để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách bk8ze xử lý thông tin cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ phản hồi trong một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch định kỳ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng như nhau trên mọi thiết bị.